Ouvidoria

A Ouvidoria FASB é um espaço aberto para receber elogios, sugestões, reclamações ou denúncias que você acredita não terem sido atendidos adequadamente pelos setores e pessoas responsáveis.

Sua atuação fundamenta-se na ética, respeito, autonomia, imparcialidade e transparência nas decisões, tendo como prazo de resposta até 10 dias úteis, podendo este ser ampliado em situações mais complexas. Quando solicitado pelo manifestante, a Ouvidoria preserva o sigilo da autoria da manifestação.

Caso seja necessário enviar arquivos anexo junto a sua manifestação, favor encaminhá-los para o e-mail secretariafasbe@gmail.com

Telefone – (75) 3275-1022, de segunda a sexta-feira. No caso de indisponibilidade de atendimento no momento da ligação, será agendado um horário para realização desse atendimento.

Atendimento presencial – preferencialmente agendado através do telefone (75) 3275-1022. A Ouvidoria atende de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 22h e está localizada no BLOCO A, SALA 01, na Av. Antônio Carlos Magalhães nº 12 – Centro, Monte Santo – Bahia.